اتفاقية استخدام النظام وسياسة الخصوصية

الإصدار: 1.0 – يناير 2026

المادة (1): التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها:

النظام: نظام InvoiceGate لنقاط البيع والفوترة الإلكترونية.
المزود: الشركة المطوّرة والمالكة للنظام.
العميل: الجهة أو المنشأة المشتركة باستخدام النظام.
النظام الوطني: نظام الفوترة الوطني الأردني الصادر عن دائرة ضريبة الدخل والمبيعات.

المادة (2): نطاق الاتفاقية

تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين مزود النظام والعميل، وتحدد شروط استخدام النظام كخدمة برمجية (SaaS) أو كنظام مستضاف محلياً، بما يتوافق مع التشريعات النافذة في المملكة الأردنية الهاشمية.

المادة (3): الامتثال لنظام الفوترة الوطني الأردني

يلتزم النظام بإصدار فواتير متوافقة مع المتطلبات الفنية المعتمدة.
يتم تضمين رمز QR وفق الضوابط الرسمية.
عند تفعيل الربط، يتم إرسال بيانات الفواتير للنظام الوطني.
لا يجوز تعديل الفاتورة بعد إصدارها، ويتم التصحيح عبر إشعار دائن أو مدين.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة.

المادة (4): سياسة الخصوصية وحماية البيانات

4.1 البيانات التي يتم جمعها

بيانات المنشأة القانونية والضريبية.
بيانات المستخدمين وسجلات النشاط.
بيانات العمليات والفواتير الإلكترونية.

4.2 حماية البيانات

تخزين البيانات في بيئة آمنة.
تقييد الصلاحيات حسب الأدوار.
تشفير كلمات المرور.
استخدام بروتوكولات اتصال آمنة.

4.3 الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالسجلات وفق المدة المحددة في القوانين الأردنية، ولا يجوز حذف البيانات الخاضعة للمتطلبات الضريبية قبل انتهاء المدة القانونية.

المادة (5): النسخ الاحتياطي وخطة التعافي من الكوارث

5.1 النسخ الاحتياطي

نسخ احتياطي دوري يومي أو أسبوعي حسب الاتفاق.
تخزين النسخ الاحتياطية في موقع منفصل وآمن.
اختبار دوري لسلامة النسخ الاحتياطية.

5.2 التعافي من الكوارث

استعادة الخدمة خلال مدة زمنية معقولة حسب مستوى الخدمة.
إعادة تشغيل قاعدة البيانات وخدمة الفوترة أولاً.
إخطار العميل بأي انقطاع كبير.

5.3 حدود المسؤولية التقنية

في حال استضافة النظام على خوادم العميل، تقع مسؤولية البنية التحتية والحماية والنسخ الاحتياطي على العميل ما لم يتم الاتفاق خطياً على خلاف ذلك.

المادة (6): إخلاء المسؤولية القانوني

لا يتحمل المزود مسؤولية أي غرامات ضريبية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
لا يضمن المزود استمرارية الربط مع النظام الوطني في حال حدوث أعطال خارج نطاق سيطرته.
لا يتحمل المزود أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية على قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر فترة تعاقدية.
لا يتحمل المزود مسؤولية الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديلات غير المصرح بها.

المادة (7): إنهاء الخدمة

يجوز إنهاء الخدمة في حال مخالفة الشروط، مع احتفاظ المزود بحقه في تعليق الحساب أو إنهائه، وفقاً لما تقتضيه الأنظمة والقوانين.

المادة (8): التعديلات

يحتفظ المزود بالحق في تعديل هذه الاتفاقية، ويتم إخطار العميل بالتحديثات عبر النظام أو البريد الإلكتروني.

المادة (9): القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون المحاكم المختصة في الأردن هي المرجع القضائي للنزاعات.